帮助与支持
词来推送服务与常见问题
词来需要系统通知权限才能在你不打开 App 时推送单词。
没有收到推送
- 在系统设置中确认允许“词来”发送通知。
- 在 App 的设置中确认没有暂停推送，并检查活动时间和时区。
- 打开 App 保持网络连接，让设备完成一次同步。
如何清除数据
在 App 的“我的”页面可以清除推送历史，也可以删除设备数据。删除设备数据后，重新使用会生成新的安装凭据。
联系我们
请发送邮件至 support@cilai.app。描述问题时请附上 App 版本、设备型号和大致发生时间，不要发送设备令牌或账号密码。